勤務形態

正社員

募集部門

ビジネス営業本部 バリューデザイン部

募集ポスト

担当者クラス、リーダークラス

採用背景

■採用背景

マネージドサービス事業の収益構造転換に向け、NOC運用を特定市場・用途に適した標準型サービスへ進化させる必要があります。顧客課題の把握からPOC創出、要件の型紙化、サービス開発、案件拡大までを即戦力で推進できる人材を募集します。

職務内容

＜業務詳細＞

課長・社員で構成するチームの一員として、フロント組織から候補案件を収集し、顧客ヒアリングを通じて故障受付・監視・運用問合せ・運用代行等の要件を整理します。対象市場・用途を見極め、個別要件を共通化してサービス仕様、提供条件、業務プロセスへ落とし込みます。NOC・運用組織、開発主管、営業、本社・支店、IT基盤部門、外部コンサル等と合意形成し、POC、検証、リリース、販売支援、案件横展開まで主体的に推進します。

職務内容補足1

職務内容補足2

上記業務に従事後、中長期的にはご本人の希望、適性・パフォーマンス等を踏まえ、下記業務に配属する場合がある。

（尚、当社では 2回/年のアサインに関する上司との対話制度があり、入社後も定期的に将来のキャリアに関する対話の場を設けています。）

・ 企業・公共機関等のお客様へ向けたコンサルティング、ICTソリューション提供に関わる業務

・ 通信ネットワークの構築・運用・保守、及びそれに関わる設備投資戦略策定業務

・ アライアンスパートナーの開拓及び新サービス立ち上げサポートに関わる業務

・その他上記業務のサポート業務、及び新規サービス開発、研究開発業務　など

具体的な案件例

必要業務・経験

＜必須要件＞

◆経験値

1または2のいずれかを満たし、かつ3を満たすこと。

１．ITサービス・運用サービス経験/3年以上

・NOC、ITインフラ運用、マネージドサービス、サービスデスク、ヘルプデスク等における、運用設計・運用改善・要件整理のいずれかの実務経験3年以上

OR

２．サービス企画・業務改革経験/3年以上

・ITサービス、マネージドサービス等の企画・開発・立上げ経験3年以上

・コンサルティング会社または事業会社におけるBPR、DX、業務標準化、サービス企画の経験3年以上

AND

３．プロジェクト推進・関係者調整経験/2年以上

・顧客、営業、開発、運用、IT部門、パートナー等、複数の関係者が参画するプロジェクトにおいて、要件整理、合意形成、進捗管理を主体的に推進した経験2年以上

◆必須能力

・顧客課題や個別要件を整理し、共通要件・業務プロセス・サービス仕様へ構造化できる能力

・社内外の関係者とコミュニケーションを取り、意見の異なる関係者間で合意形成を進められる能力

・PowerPoint、Excel等を用いた企画書、要件整理資料、報告資料の作成能力

＜歓迎要件＞

・NOC、SOC、ITサービスマネジメント、サービスデスク等の設計・運営経験

・監視、故障受付、インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジ管理等の業務経験

・新規サービスや新規事業の企画、事業性評価、料金・提供条件設計、リリース経験

・SI、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、ITインフラの設計・構築・運用経験

・コンサルティング会社、SIer等における顧客向けプロジェクト経験

＜求める人材像＞

顧客課題や個別要件を整理・標準化し、多様な関係者を巻き込みながらサービスとして事業化まで推進できる人材。変化を前向きに捉え、自ら課題を設定し主体的に行動できる方

伸ばせるスキル

＜伸ばすことができるスキル＞

顧客折衝から要件定義、サービス開発、販売展開まで一気通貫で推進する実践力を高められます。

勤務地

大阪府

勤務スタイル

■リモート比率（出社：リモート）

5:5

転勤

当面なし

就業時間

■標準的な始終業時刻：9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分）

■休憩時間：60分

■時間外労働：有

■フレックス制：有（コアタイム10:00～15:00）

※配属部署により、フレックス勤務制度有無や就業時間が異なる場合がございます。

就業環境

有給消化取得率98%（年間発給数：20日）・平均残業時間月10.6時間の非常に働きやすい会社です。

入社3年後の定着率は97％で、平均勤続年数は男性24年、女性14年と長期的に働きやすい環境が整っています。

また、社員のさらなる主体性・創造性の発揮および生産性の向上を目的とし,リモートワーク制度やフレックスタイム制度の整備も行っています。

リモートワーク率：57%（2022.7～2023.3累計/オフィスワーカーのみ/部門により変動あり）

予定年収

■予定年収

・年収　：651万円～(残業手当20h/月含む、賞与2回含む)

・月給　：361,000円～／基本給：361,000円～

■想定年収

・893万円～

※リーダークラスでのご採用

※時間外20時間/月、22歳以下のお子様2人扶養の場合

■昇給：年1回　※評価結果に基づく

■賞与：年2回

選考プロセス

面接回数：2回／筆記・Web試験：有

書類選考→現場面接→最終面接→内定

※スケジュール・プロセスについては追って連絡します。

※最終面接の前にWEB適性検査を実施いたします。

※社員紹介制度ご利用の場合は書類選考はスキップとなります。

試用期間

有(期間 4ヶ月)

試用期間中の条件に変更はありません。

雇用形態

正社員

休日・休暇

■年間休日：126日

■年間有給休暇：20日（初年度のみ13日）

■週休2日制（4週8日、祝日、年末年始の休日）、年次有給休暇（20日）、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇（結婚・出産・忌引など）、育児休職、介護休職など

福利厚生等

■各種手当：通勤手当、家賃補助、子育て・介護手当、企業年金基金、各種社会保険完備

■寮社宅：世帯用、単身・独身用社宅あり

■退職金：有

※年俸制での採用の場合、退職金の設定なし

■教育制度/資格補助：業務スキル向上研修、e-ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援など

■その他：

カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）：社宅、持家取得支援、財産形成支援、人間ドックなど

その他：育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援（フィットネスクラブ利用補助など）、慶弔金など