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【大阪府】事務センター運営マネージャー(リーダークラス)(EP-417)

職種
営業企画/支援・マーケティング
勤務地
大阪府
  • リーダークラス
  • 担当者クラス
  • プロジェクトマネジメント
  • AI

業務概要

<業務概要>

事務処理センタの運営、管理、効率化

<ご入社後の担当業務/役割>

・業務フロー、マニュアル修正

・事務センタにおける管理、運営

・委託先との契約更新

・NTT西日本の事務処理業務の集約、効率化

勤務形態

正社員

募集部門

エンタープライズビジネス営業部

募集ポスト

リーダークラス

採用背景

■採用背景

新たな事務処理センタの立ち上げメンバーとして、運営・管理の仕組みづくりから安定運営に向けた体制構築まで、中心となって推進いただける方を募集しています。ご自身の経験や知見を活かし、新しい組織・業務を形にしていくことができるポジションです。

職務内容

<業務詳細>

【営業プロセス改革担当(業務プロセス検討チーム)と一緒に事務処理センタの運営、管理を行っていただきます】

・事務処理稼働の削減に向けたさらなる効率化

・業務マニュアルの修正

・他部署との業務内容調整

・委託先社員との折衝

・AIを使った事務処理の効率化検討

・円滑なセンタ運営を行うための管理   など

職務内容補足1

―

職務内容補足2

上記業務に従事後、中長期的にはご本人の希望、適性・パフォーマンス等を踏まえ、下記業務に配属する場合がある。

(尚、当社では 2回/年のアサインに関する上司との対話制度があり、入社後も定期的に将来のキャリアに関する対話の場を設けています。)

・ 企業・公共機関等のお客様へ向けたコンサルティング、ICTソリューション提供に関わる業務

・ 通信ネットワークの構築・運用・保守、及びそれに関わる設備投資戦略策定業務

・ アライアンスパートナーの開拓及び新サービス立ち上げサポートに関わる業務

・その他上記業務のサポート業務、及び新規サービス開発、研究開発業務 など

具体的な案件例

―

必要業務・経験

<必須要件>

・プロジェクト管理経験(BPO)3年以上 

・委託先を使ったセンタ運営に携わった経験3年以上

・営業事務(バックオフィス)

<歓迎要件>

下記いずれかあれば尚良し

・企画営業経験

・法人営業経験

・営業のバックオフィス業務のDX経験

・AIによるDX、開発経験

<求める人材像>

・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく積極性を有し、柔軟な思考性を持ち新しいビジネスを検討できる発想力のある方

・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方

・困難な状況でも態度や行動が安定し、自ら率先して周囲の人を引っ張っていけるようなリーダーシップを発揮できる方

・最後までやりきる責任感のある方

伸ばせるスキル

<伸ばすことができるスキル>

・企画力

・調整力

・戦略策定スキル

・コミュニケーションスキル

・生成AI活用スキル

勤務地

大阪府

勤務スタイル

■リモート比率(出社:リモート)

原則出社

・センタ運営のため原則出社だが、チームで業務対応をしているため

 急遽の勤怠変更(休みや在宅勤務)も柔軟に選べます

・スーパーフレックスなので、勤務の途中分断も可能です

転勤

当面なし

就業時間

■標準的な始終業時刻:9:00~17:30(所定労働時間:7時間30分)

■休憩時間:60分

■時間外労働:有

■フレックス制:有(コアタイム10:00~15:00)

※配属部署により、フレックス勤務制度有無や就業時間が異なる場合がございます。

就業環境

有給消化取得率98%(年間発給数:20日)・平均残業時間月10.6時間の非常に働きやすい会社です。

入社3年後の定着率は97%で、平均勤続年数は男性24年、女性14年と長期的に働きやすい環境が整っています。

また、社員のさらなる主体性・創造性の発揮および生産性の向上を目的とし,リモートワーク制度やフレックスタイム制度の整備も行っています。

リモートワーク率:57%(2022.7~2023.3累計/オフィスワーカーのみ/部門により変動あり)

予定年収

■予定年収

・年収 :749万円~(残業手当20h/月含む、賞与2回含む)

・月給 :415,000円~/基本給:415,000円~

■想定年収

・893万円~

※リーダークラスでのご採用

※時間外20時間/月、22歳以下のお子様2人扶養の場合

■昇給:年1回 ※評価結果に基づく

■賞与:年2回

選考プロセス

面接回数:2回/筆記・Web試験:有

書類選考→現場面接→最終面接→内定

※スケジュール・プロセスについては追って連絡します。

※最終面接の前にWEB適性検査を実施いたします。

※社員紹介制度ご利用の場合は書類選考はスキップとなります。

試用期間

有(期間 4ヶ月)

試用期間中の条件に変更はありません。

雇用形態

正社員

休日・休暇

■年間休日:126日

■年間有給休暇:20日(初年度のみ13日)

■週休2日制(4週8日、祝日、年末年始の休日)、年次有給休暇(20日)、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇(結婚・出産・忌引など)、育児休職、介護休職など

福利厚生等

■各種手当:通勤手当、家賃補助、子育て・介護手当、企業年金基金、各種社会保険完備

■寮社宅:世帯用、単身・独身用社宅あり

■退職金:有

※年俸制での採用の場合、退職金の設定なし

■教育制度/資格補助:業務スキル向上研修、e-ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援など

■その他:

カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度):社宅、持家取得支援、財産形成支援、人間ドックなど

その他:育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援(フィットネスクラブ利用補助など)、慶弔金など